단순한 정보 전달을 넘어, 사용자의 감정을 파악하고 공감하는 대화가 가능한 차세대 AI 솔루션입니다.
클로아이의 LLM 기술은 텍스트에 담긴 미세한 감정선을 분석하여, 상황에 맞는 위로와 공감, 그리고 맞춤형 답변을 제공합니다.
공감하는 AI를 만드는 3가지 핵심 기술
복잡한 문맥과 숨겨진 의도까지 정확하게 파악하여, 마치 사람과 대화하듯 자연스럽고 유연한 소통이 가능합니다.
대화 내용에서 기쁨, 슬픔, 분노 등 사용자의 감정 상태를 실시간으로 분석하여 그에 알맞은 톤앤매너로 응답합니다.
사용자의 성향과 과거 대화 이력을 학습하여, 개인에게 최적화된 맞춤형 정보와 답변을 제공합니다.
다양한 분야에서 활용되는 감성 AI
독거노인 등 시니어 계층의 말벗이 되어주며, 정서적 고립감을 해소하고 인지 능력 유지에 도움을 줍니다.
사용자의 고민을 들어주고 위로하는 대화형 AI를 통해, 일상 속 스트레스 관리와 심리적 안정을 지원합니다.
고객의 불만 사항에 공감하며 대응하여, 고객 만족도를 높이고 상담원의 감정 노동을 줄여줍니다.
학습자의 감정 상태를 고려한 칭찬과 격려를 통해 학습 동기를 부여하고 몰입도를 향상시킵니다.
